1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kwiatovia dostępnego pod adresem kwiatovia.live („Serwis”). Operatorem Serwisu jest DAWSON ALF ROBINSON, Εσπερίδων 17, Λευκωσία 2001, Κύπρος, Cyprus („Operator”).
Serwis jest skierowany przede wszystkim do użytkowników znajdujących się w Polsce. Treści Serwisu są udostępniane w języku polskim.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Operator bezpłatnie udostępnia użytkownikowi treści informacyjne dotyczące kompozycji kwiatowych, możliwej organizacji dostaw oraz zasad działania Serwisu. Do korzystania wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i połączeniem z Internetem.
Serwis nie umożliwia rejestracji konta, składania zamówień, zawierania umów ani dokonywania płatności online. Opisy i grafiki kompozycji mają charakter inspiracyjny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa ani zapewnienia dostępności produktu.
3. Zasady korzystania
Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest podejmowanie działań, które zakłócają działanie Serwisu, naruszają bezpieczeństwo infrastruktury, prawa Operatora lub prawa osób trzecich.
Prawa do układu Serwisu, oznaczenia Kwiatovia oraz oryginalnych treści przysługują Operatorowi. Dozwolony użytek treści jest możliwy wyłącznie w granicach obowiązującego prawa.
4. Dostępność i odpowiedzialność
Operator dokłada starań, aby informacje były rzetelne i aktualne. Sezonowość kwiatów, lokalna dostępność i warunki transportu mogą się zmieniać, dlatego szczegóły konkretnej usługi wymagają odrębnego potwierdzenia.
Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub prac konserwacyjnych. Nie ogranicza to praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Reklamacje dotyczące Serwisu
Uwagi dotyczące działania usługi elektronicznej można przesłać listownie na adres Operatora z dopiskiem „Kwiatovia — reklamacja serwisu”. Zgłoszenie powinno opisywać problem i zawierać dane pozwalające udzielić odpowiedzi.
Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że odpowiedź wymaga uzupełnienia informacji przez zgłaszającego.
6. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do Regulaminu stosuje się prawo właściwe dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem że wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.
Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. Informacje dla konsumentów w Unii Europejskiej udostępnia właściwy krajowy organ ochrony konsumentów. Użytkownik może również dochodzić praw przed właściwym sądem.
7. Zmiany Regulaminu
Zmiany mogą zostać wprowadzone w razie zmiany prawa, funkcji Serwisu lub danych Operatora. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej na stronie i nie narusza praw nabytych.